Vanlige spørsmål

Bestilling

Kan jeg endre eller avbestille ordren min?

Ja, så lenge ordren ikke er sendt. Ta kontakt på eva.kjeldsberg04@gmail.com så snart som mulig etter bestilling.

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi godtar alle vanlige betalingskort (Visa, Mastercard) samt andre betalingsmetoder tilgjengelig i kassen.

Frakt & levering

Hvor lang tid tar leveringen?

Estimert leveringstid er 7–14 hverdager fra bestillingsdato. Du mottar sporingsinformasjon når pakken er sendt.

Kan jeg spore pakken min?

Ja! Du mottar en e-post med sporingsnummer så snart pakken er sendt fra oss.

Retur & refusjon

Hva gjør jeg hvis jeg vil returnere en vare?

Du har 14 dagers angrerett. Ta kontakt på eva.kjeldsberg04@gmail.com så hjelper vi deg – i de fleste tilfeller tilbyr vi full refusjon eller nytt produkt.

Mottok du en skadet vare?

Send oss en e-post med bilde av varen på eva.kjeldsberg04@gmail.com, så løser vi det raskt.

Produkter

Er produktene veganske og cruelty-free?

Ja! Vi er opptatt av naturlig skjønnhet og tilbyr kun veganske og cruelty-free produkter.

Har dere flere produkter på vei?

Absolutt! Vi jobber kontinuerlig med å utvide sortimentet vårt. Følg oss på sosiale medier for å være først ute.

Annet

Hvordan kontakter jeg dere?

Send oss en e-post på eva.kjeldsberg04@gmail.com. Vi svarer innen 24 timer.